Confidențialitate

1. Verantwortlicher

2. Bereitstellung der Website und Server-Protokolldaten

Beim Aufruf dieser Website werden technisch erforderliche Daten verarbeitet. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Datei, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browsertyp, Betriebssystem und der anfragende Provider gehören. Die Verarbeitung ist erforderlich, um die Website sicher, stabil und fehlerfrei auszuliefern, Angriffe zu erkennen und die technische Administration zu ermöglichen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mein berechtigtes Interesse besteht in der sicheren und zuverlässigen Bereitstellung meines Internetangebots. Protokolldaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für diese Zwecke oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

3. Hosting durch Cloudflare Pages

Diese Website wird über Cloudflare Pages bereitgestellt. Anbieter ist Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, California 94107, USA. Cloudflare betreibt ein weltweit verteiltes Netzwerk und verarbeitet Verbindungs- und Protokolldaten, um die Website auszuliefern und vor missbräuchlichen Zugriffen zu schützen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit Cloudflare Daten in meinem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung. Daten können auch außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Cloudflare sieht hierfür nach eigenen Angaben geeignete Garantien einschließlich der EU-Standardvertragsklauseln vor.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Cloudflare und Cloudflare Data Processing Addendum.

4. Kontaktaufnahme per Telefon und E-Mail

Wenn Sie mich telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, verarbeite ich die von Ihnen mitgeteilten Daten, insbesondere Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage und gegebenenfalls geräte- oder auftragsbezogene Angaben, um Ihr Anliegen zu bearbeiten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient. In anderen Fällen ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; mein berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung Ihrer Anfrage. Daten werden gelöscht, sobald sie für den jeweiligen Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Für die laufende Kunden-, Support- und Vertragskommunikation nutze ich auch Gmail unter keil.maurice1980@gmail.com. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Dabei werden insbesondere Absender- und Empfängeradressen, Betreff, Nachrichteninhalte, Anhänge sowie technische Versand- und Zustelldaten verarbeitet. Es gelten die oben genannten Zwecke, Rechtsgrundlagen und Kriterien zur Speicherdauer für die Kontaktbearbeitung. Google kann Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, verarbeiten. Google nennt hierfür unter anderem den EU-US-Datenschutzrahmen für entsprechend zertifizierte US-Unternehmen sowie gegebenenfalls Standardvertragsklauseln. Einzelheiten enthalten die Google-Datenschutzerklärung und die Hinweise zu Datenübermittlungen.

Für meine geschäftliche E-Mail-Kommunikation verwende ich Microsoft 365 beziehungsweise Exchange Online. Vertragspartner für Kunden im Europäischen Wirtschaftsraum ist Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Dabei können insbesondere Absender- und Empfängeradresse, Betreff, Nachrichteninhalt, Anhänge, Versandzeit sowie technische Zustellinformationen verarbeitet werden.

Soweit Microsoft personenbezogene Daten in meinem Auftrag verarbeitet, gelten die Datenschutzbestimmungen für Microsoft-Produkte und -Dienste. Bei möglichen Verarbeitungen außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums stützt Microsoft die Übermittlung nach eigenen Angaben insbesondere auf geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen finden Sie in der Microsoft-Datenschutzerklärung und im Microsoft Data Protection Addendum.

Bitte übermitteln Sie per unverschlüsselter E-Mail keine Passwörter, Entsperrcodes oder besonders sensiblen Daten. Solche Informationen können bei Bedarf über einen geeigneteren Weg abgestimmt werden.

5. Externe Unternehmens- und Social-Media-Profile

Meine Website enthält einfache Links zu meinem öffentlichen Google-Unternehmensprofil sowie zu meinen Profilen bei Instagram, Facebook und YouTube. Der WhatsApp-Link öffnet auf Wunsch einen Nachrichtenentwurf an meine Geschäftsnummer. Beim bloßen Besuch dieser Website werden keine Inhalte dieser Anbieter eingebettet und keine Verbindungen zu ihnen aufgebaut. Erst wenn Sie einen Link bewusst anklicken, verlassen Sie meine Website. Der jeweilige Anbieter kann dann insbesondere Ihre IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Referrer-Daten sowie – falls Sie dort angemeldet sind – Kontodaten verarbeiten.

Die auf meiner Website angezeigte durchschnittliche Sternebewertung, Anzahl der Rezensionen und ausgewählten Rezensionstexte stammen aus dem öffentlich sichtbaren Google-Unternehmensprofil. Ihr Browser fragt dafür ausschließlich einen Endpunkt meiner eigenen Domain ab und stellt beim Laden der Bewertungsanzeige keine direkte Verbindung zu Google her. Die Angaben werden zeitlich begrenzt zwischengespeichert. Bei einem Ausfall bleibt eine zuletzt geprüfte Auswahl mit Quellen- und Standhinweis sichtbar. Die angezeigten Rezensionstexte werden im öffentlich sichtbaren Originalwortlaut und ohne inhaltliche Zusammenfassung wiedergegeben.

Für diese Verarbeitung sind die jeweiligen Plattformbetreiber eigenständig verantwortlich. Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google und Meta (Instagram, Facebook und WhatsApp). Daten können dabei auch außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

6. Reparaturanfragen über Bigin und Zoho Flow, Rechnungsverwaltung mit Zoho Books und Make

Für Online-Reparaturanfragen nutze ich das CRM-Angebot Bigin von Zoho. Anbieter des eingesetzten Dienstes ist Zoho Corporation B.V., Beneluxlaan 4B, 3527 HT Utrecht, Niederlande. Das Formular ist gestalterisch in meine Website integriert. Erst wenn Sie die Reparaturanfrage absenden, werden Ihre Angaben an Zoho übertragen. Dabei können zusätzlich insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, Referrer-URL sowie Browser- und Geräteinformationen verarbeitet werden.

Übermittelt werden die von Ihnen eingegebenen Pflichtangaben: Vor- und Nachname, Telefon-/Mobilnummer, E-Mail-Adresse, vollständige Rechnungsanschrift, Gerätetyp, Gerätename sowie Ihre Fehlerbeschreibung. Hersteller und genaue Modellnummer sind freiwillige Zusatzangaben. Der Firmenname ist bei einer Firmenrechnung erforderlich. Für die Gerätezuordnung ist eine Seriennummer oder eine IMEI erforderlich; eine IMEI gibt es nur bei Geräten mit Mobilfunk. Falls die Gerätekennung nicht auffindbar ist oder keine der beiden Kennungen vorhanden ist, können Sie dies im Formular ausdrücklich angeben und die Anfrage trotzdem senden. Die Gerätezuordnung prüfe ich bei der Annahme. Bei PC und Laptop können zusätzlich Prozessor, RAM, Grafikkarte, Mainboard und Netzteil beziehungsweise Ladegerät freiwillig angegeben werden. Die Angaben dienen der Gerätezuordnung, der Kommunikation und der Vorbereitung der Auftragsdaten. Sie begründen noch keinen kostenpflichtigen Auftrag. Die Angaben werden bei Zoho zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und bei einer späteren Beauftragung gegebenenfalls zur Vertragsabwicklung und Rechnungsstellung gespeichert. Kontakt- und Adressdaten werden dem zugehörigen Vorgang in Bigin zugeordnet. Der QR-Code und entsprechend gekennzeichnete Schaltflächen führen zur selben unverbindlichen Reparaturanfrage auf meiner Website.

Für die Kunden- und Rechnungsverwaltung verwende ich außerdem Zoho Books. Dabei verarbeite ich die für den jeweiligen Auftrag erforderlichen Kontakt- und Adressdaten, Leistungsbeschreibungen, vereinbarten Beträge sowie Rechnungs- und Zahlungsinformationen. Rechtsgrundlage für die Vertragsabwicklung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; soweit die Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Buchführungs- und Aufbewahrungspflichten erforderlich ist, beruht sie auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Für aufzubewahrende Unterlagen gelten die gesetzlichen Fristen; andere Daten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine sonstige Rechtsgrundlage für die weitere Speicherung besteht.

Für freigegebene Reparatur- und Diagnoseleistungen, Hardware- und Geräteverkäufe sowie Anzahlungs- und Schlussrechnungen verbindet Make (Celonis-Unternehmensgruppe) meine Auftragsverwaltung in Bigin mit Zoho Books. Der Ablauf verarbeitet die dafür benötigten Namen, E-Mail- und Rechnungsanschriften, Leistungs- und Artikelangaben, vereinbarten Beträge, tatsächlich bestätigten Zahlungen sowie Auftrags-, Rechnungs- und Zahlungsreferenzen. Er dient der Rechnungsstellung, Zuordnung bestätigter Teil- und Restzahlungen sowie Übermittlung von Rechnungen und zugehörigen Zahlungsübersichten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; gesetzlich erforderliche Buchführung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Gerätepasswörter, PINs und Entsperrmuster werden für diesen Ablauf nicht abgerufen.

Für den Zahlungsabgleich kann ich Kontoauszüge in Zoho Books importieren. Dabei werden insbesondere Buchungsdatum, Betrag, Name der zahlenden beziehungsweise empfangenden Stelle und Verwendungszweck verarbeitet, soweit diese Angaben im Auszug enthalten sind. Die Angaben dienen der Prüfung und Zuordnung tatsächlicher Zahlungsvorgänge; ein Import allein bestätigt noch keine Zahlung zu einem bestimmten Auftrag. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und, soweit gesetzliche Buchführungs- und Aufbewahrungspflichten erfüllt werden, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Ich verwende die EU-Umgebung von Make. Für die Verarbeitung gelten die vom Anbieter veröffentlichten Auftragsverarbeitungsbedingungen und ergänzenden Datenschutzdokumente. Bei konzerninternen Übermittlungen, Unterauftragnehmern oder Supportzugriffen kann eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden; die vom Anbieter vorgesehenen Übermittlungsgarantien und weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung von Make. Technische Ausführungsprotokolle können die verarbeiteten Auftragsdaten enthalten. Sie dienen der Fehlerklärung und Nachvollziehbarkeit und werden nach den für das Konto geltenden Aufbewahrungsregeln gespeichert. Make wird auf meiner Website nicht als Besucher-Tracking eingebunden.

Für die technische Eingangsbestätigung erzeugt meine Website vor dem Absenden eine zufällige, einmalig verwendbare Prüfnummer. In der Cloudflare-D1-Datenbank speichere ich nur deren kryptografischen Prüfwert sowie Erstellungs- und Ablaufzeit, keine Formularangaben. Die Prüfnummer ist 15 Minuten gültig und wird nach erfolgreicher Prüfung sofort entfernt; abgelaufene Prüfwerte werden bei der nächsten Erstellung einer Prüfnummer entfernt. Nach erfolgreicher Übermittlung leitet Bigin das eingebettete Formular auf eine Bestätigungsseite meiner eigenen Domain weiter. Meine Website liest dabei keine Inhalte der externen Bigin-Seite aus.

Frühere Bigin-Benachrichtigungen über eingegangene Reparaturanfragen wurden zusätzlich an ein WEB.DE-Postfach gesendet und von dort an ein Gmail-Postfach weitergeleitet. Diese Nachrichten können die im Formular übermittelten Angaben enthalten und dort noch gespeichert sein. Die Besitzerbenachrichtigung der derzeit in Bigin geführten Reparaturformulare ist deaktiviert. Für neue Reparaturvorgänge ist stattdessen ein interner Hinweis ohne Kundendaten an meine Geschäftsadresse eingerichtet. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch die früher beteiligten E-Mail-Dienste finden Sie bei WEB.DE und Google (Gmail).

Optional können Sie im dafür vorgesehenen Formularfeld die Geräteentsperrung (PIN, Gerätepasswort oder bei Mobilgeräten Muster) mitteilen, soweit sie für Diagnose, Reparatur oder Funktionsprüfung benötigt wird. Diese Angabe wird mit der Anfrage an Zoho Bigin übertragen und in der Auftragsbeschreibung gespeichert. Die Anfrage kann auch ohne Entsperrdaten abgesendet werden; alternativ teilen Sie diese bei der Geräteabgabe mit. Bitte geben Sie keine Passwörter für E-Mail-, Apple-, Google- oder andere Onlinekonten an.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen beziehungsweise eines Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Pflichtangaben sind im Formular gekennzeichnet. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Mein Zoho-Konto wird über das europäische Rechenzentrum bereitgestellt. Soweit Zoho Daten in meinem Auftrag verarbeitet, ist hierfür ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung vorgesehen. Zoho weist darauf hin, dass in bestimmten Supportfällen Zugriffe aus Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums möglich sein können. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Zoho.

7. Reparaturberichte, Fotos und Besucherfragen

Im Bereich „Reparaturberichte“ veröffentliche ich ausgewählte, von mir dokumentierte Reparaturfälle mit Fehlerbild, Diagnose, Arbeitsschritten, Ergebnis und gegebenenfalls Fotos. Vor der Veröffentlichung prüfe ich Texte und Bilder darauf, dass keine Namen, Kontaktdaten, Passwörter, Seriennummern, Bildschirminhalte oder sonstigen unmittelbar erkennbaren Kundendaten enthalten sind. Soweit ein Bild oder eine Beschreibung dennoch einer Person oder einem konkreten Kundenauftrag zugeordnet werden kann, erfolgt die Veröffentlichung nur mit einer dafür geeigneten Einwilligung. Nicht personenbezogene Werkstattdokumentationen veröffentliche ich auf Grundlage meines berechtigten Interesses an der Information über meine Leistungen und der Darstellung fachlicher Arbeitsbeispiele gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Besucher können zu einem veröffentlichten Bericht freiwillig einen Anzeigenamen und eine Frage übermitteln. Die Frage bleibt zunächst nicht öffentlich und wird von mir geprüft. Rechtsgrundlage ist die vor dem Absenden erteilte Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine Freigabe erfolgt nur, wenn die Frage keine Kontaktdaten, konkreten Kundenvorgänge, Beleidigungen, Werbung oder sonstigen unzulässigen Inhalte enthält. Freigegebene Fragen, der Anzeigename und gegebenenfalls meine Antwort sind öffentlich sichtbar. Die Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Zur Begrenzung automatisierter Mehrfacheinsendungen wird die IP-Adresse mit einem nicht öffentlich gespeicherten Zusatzwert kryptografisch gehasht. Gespeichert wird nur der daraus gebildete, nicht unmittelbar lesbare Prüfwert. Begrenzungsdaten, die älter als 24 Stunden sind, werden bei der nächsten eingereichten Frage entfernt. Ausgeblendete Fragen, die älter als 30 Tage sind, und unbeantwortete, noch nicht geprüfte Fragen, die älter als 90 Tage sind, werden beim nächsten Aufruf der geschützten Verwaltung automatisch entfernt. Ohne einen solchen Aufruf erfolgt die Löschung nicht genau am Fristende. Die Berichte, Bilder, Fragen und Antworten werden in einer Cloudflare-D1-Datenbank mit Datenstandort-Präferenz Europäische Union gespeichert. Auf den Seiten der Reparaturberichte und im geschützten Verwaltungsbereich wird Microsoft Clarity nicht geladen.

8. Lokale Speicherung, Cookies, Analyse und externe Schriftarten

Diese Website verwendet keine externen Schriftarten; die Darstellung nutzt ausschließlich auf Ihrem Gerät vorhandene Systemschriftarten.

Damit Ihre Auswahl zur optionalen Analyse bei weiteren Seitenaufrufen berücksichtigt werden kann, speichere ich ausschließlich die Information „zugestimmt“ oder „abgelehnt“ unter dem Schlüssel pc-service-analysis-consent-v2 im lokalen Speicher Ihres Browsers. Eine früher nur für Clarity erteilte Einwilligung wird nicht für Google Analytics übernommen. Diese technisch notwendige Speicherung enthält keine Kontakt- oder Reparaturdaten und wird nicht an mich übertragen. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

Im ausschließlich für Berechtigte zugänglichen Verwaltungsbereich der Reparaturberichte werden noch nicht gespeicherte Berichtstexte zusätzlich lokal im verwendeten Browser zwischengespeichert. Fotos werden dabei nicht lokal zwischengespeichert. Der Textentwurf wird nach erfolgreichem Speichern eines neuen Berichts entfernt; ein älterer Entwurf wird beim nächsten Öffnen des Editors nach sieben Tagen gelöscht. Bitte tragen Sie auch in private Entwürfe keine persönlichen Kundendaten oder Zugangsdaten ein.

Microsoft Clarity ist zur Reichweiten- und Nutzungsanalyse eingebunden. Vertragspartner für Kunden in der Europäischen Union ist Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Auf der Reparaturanfrage-Seite wird Clarity auch bei vorhandener Einwilligung nicht geladen. Clarity wird auf den übrigen dafür vorgesehenen Seiten erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung geladen; vor Ihrer Zustimmung wird keine Verbindung zu Microsoft hergestellt. Nach Ihrer Zustimmung können unter anderem Klicks, Scrollbewegungen, Mausbewegungen, Seitenaufrufe, technische Fehler, Leistungsdaten sowie pseudonyme Nutzer- und Sitzungskennungen verarbeitet werden. Eingabefelder und als sensibel erkannte Inhalte werden nach Angaben von Microsoft standardmäßig maskiert.

Clarity kann nach Ihrer Einwilligung Erst- und Drittanbieter-Cookies setzen. Die Speicherung für Werbezwecke bleibt über den eingesetzten Einwilligungsmodus deaktiviert. Aufzeichnungen werden nach Angaben von Microsoft grundsätzlich 30 Tage, aggregierte Klick- und Heatmap-Daten sowie markierte oder favorisierte Sitzungen bis zu neun Monate gespeichert. Clarity-Daten werden in Rechenzentren in den USA verarbeitet; Microsoft nennt hierfür vertragliche Garantien für Übermittlungen innerhalb der Unternehmensgruppe.

Mit derselben ausdrücklichen Einwilligung wird Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) geladen. Ich erfasse Seitenaufrufe der öffentlichen Seiten sowie Klicks auf Reparaturanfrage, Telefon, E-Mail und WhatsApp. Nach bestätigtem Versand einer Reparaturanfrage erfasse ich auf der Formularseite nur das Ereignis „generate_lead“ mit einer allgemeinen Seitenadresse. Namen, Kontaktdaten, Reparaturbeschreibungen, Formularinhalte und private Finanzdaten werden nicht als Ereignisparameter übermittelt. Die Formularseite sendet keinen automatischen Seitenaufruf an Google Analytics. Werbespeicherung und personalisierte Werbung sind deaktiviert. Google kann dabei Nutzungsdaten und technische Kennungen verarbeiten und Daten auch in Drittländer übermitteln. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung von Google.

Ihre Auswahl können Sie jederzeit über „Analyse-Einstellungen“ im Seitenfuß der Startseite ändern oder widerrufen. Beim Widerruf wird die Seite neu geladen, damit die Analyse in dieser Sitzung beendet wird.

Rechtsgrundlage für die Analyse ist ausschließlich Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Hinweise zu Microsoft Clarity finden Sie in der Microsoft-Datenschutzerklärung.

9. Empfänger und Speicherdauer

Personenbezogene Daten erhalten nur diejenigen Stellen, die sie für die genannten Zwecke benötigen. Dazu können technische Dienstleister wie Cloudflare, Microsoft, Google (Gmail), Zoho und Make sowie, bei Ihrer freiwilligen Kontaktaufnahme, Telekommunikationsanbieter gehören. Ich speichere personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, insbesondere aus Handels- und Steuerrecht, bleiben unberührt.

10. Ihre Rechte

Sie haben bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft nach Art. 15 DSGVO,
• Berichtigung nach Art. 16 DSGVO,
• Löschung nach Art. 17 DSGVO,
• Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO,
• Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO,
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO nach Art. 21 DSGVO.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

11. Beschwerderecht

Sie haben nach Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für nichtöffentliche Stellen in Bayern ist regelmäßig zuständig:

12. Sicherheit und Aktualisierung

Die Website wird ausschließlich verschlüsselt über HTTPS ausgeliefert. Zusätzliche Sicherheitsrichtlinien beschränken ausführbare Inhalte, Einbettungen, Browserberechtigungen und Datenquellen. Ich passe diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website, eingesetzte Dienste oder die Rechtslage wesentlich ändern.

Stand: 7. November 2026